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一刻钟便民生活圈 “圈”出幸福温度 ——阳泉市深入推进“一刻钟便民生活圈”建设
发布日期:2024-12-25 11:23       来源:阳泉市商务局       

近日,省商务厅公布全省第二批星级“一刻钟便民生活圈”名单,阳泉市共8家成功入选。

“一刻钟,不只是时间标尺,更是衡量居民幸福感的鲜活刻度。”近年来,阳泉市在“一刻钟便民生活圈”创建过程中,优先配齐基本保障类业态,因地制宜发展品质提升业态,补齐民生短板,营造多元消费场景。全市省级星级“一刻钟便民生活圈”达到11个,并成功入选“一刻钟便民生活圈”第四批国家试点城市。

居民消费选择丰富多样  

便民生活圈一端连接着社区居民,一端连接着商贸企业,是连通经济社会微循环、扩大消费的重要载体。矿区赛鱼商业街的小火车市场白天叫卖声此起彼伏,人们在此选购家中的吃穿用度;晚上依旧灯火通明,人群川流不息,各种特色小吃、各式小商品摊位让人们卸下疲惫,寻找夜晚的那一份惬意。

“手机点单后,生鲜果蔬、餐食外卖即刻到家;下楼15分钟就可到达诊所、幼儿园、便利店、健身娱乐场所、美容美发店等;提供生活照料、紧急救援、健康管理、康复护理、精神慰藉等上门养老服务……”说起便民服务圈所提供的服务,赛鱼社区党委书记、居委会主任梁志娟如数家珍。

近年来,赛鱼街道依托赛鱼商业街传统优势,以提质升级、满足居民日常消费和品质生活为目标,因地制宜规划便民生活圈业态结构和服务功能,建成168个商业网点多业态聚集的赛鱼生活圈。目前,基本保障类业态共163家,中小型餐馆占一半以上,购物超市2家,娱乐场所3家。

基于良好的商业基础,赛鱼街道“智慧赛鱼”服务项目被提上日程。街道联合辖区企业整合资源,配置形成“消费大数据+电商化运营+物流同城配送”的服务模式,逐步打造出“智联社区”,实现生活服务信息化。

“面对面、键对键”让服务更便捷   

处在基层一线的社区,十分了解当地居民需要哪种商业生态、哪些便民服务。社区养老面临城市空间资源紧张,无法释放充足就业人员的窘境。“有天没地”的现状,导致服务效率低下,部分业态只能提供上门服务。

城区阳坡垴社区一刻钟便民生活圈覆盖居民2403户、5133人,其中60岁以上老年居民1081人,占全社区人口的21%,养老需求大。阳坡垴社区整合社区资源,引入社会资源,盘活服务资源,不断推进“机构嵌入+居家养老+服务组合”的特色养老服务模式,有力补充了商业养老短板。

“阳坡垴社区在一刻钟便民生活圈建设中,通过‘民呼我为’‘接诉即办’等解决民生问题的制度机制,依托微网格长,每周收集区域内老年人的诉求,建立需求台账,并推广‘邻里微光’微信小程序,让居民既能和工作人员‘面对面’,又能‘键对键’。”阳坡垴社区党委书记、居委会主任牛军瑞说。

从去年到现在,阳坡垴社区将辖区优质可靠的养老服务站、卫生站、小区业委会、物业公司等公共资源,和辖区内居住的各类技能型人才、微网格员等人员信息进行编录,制成《阳坡垴社区15分钟便民服务圈服务手册》,为辖区居民提供便利。

在佳禾小区附近居住的王巧珍为了照顾孙女,从河北来到我市,人生地不熟。“这个服务手册可帮了我的大忙了,让我方便快捷地了解整个社区的情况,找到了缴水电费的地方。”王巧珍高兴地说。

如今,像王巧珍这样为了照顾孙辈来到我市的人不在少数,便民服务圈服务手册让他们能迅速融入阳泉这个“大家庭”。

“一圈多能”各部门汇聚合力  

居民美好生活需求所具有的差异性、多样性和变迁性,要求便民生活圈要“一圈多能”,涵盖服务、健身、文化、消费等方面。

去年7月,商务部等13部门研究制定的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》发布,对优化社区商业网点布局、改善社区消费条件、创新社区消费场景、提升居民生活品质等作出部署。

阳泉市紧跟国家、省相关部署,成立“全市一刻钟便民生活圈建设工作专班”,相继出台《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设试点实施方案的通知》《关于支持社区居家养老服务发展的实施意见》《阳泉市推进城市完整居住社区建设实施方案的通知》等文件,全面推动一刻钟便民生活圈建设,提升社区商业服务便利化、标准化、数字化、品质化水平,满足人民日益增长的美好生活需要。

今年9月,骑行式下肢练习器、手摇式上肢练习器、双位钟摆训练器等一批崭新的运动器材替换了城区晋东一社区老旧的健身器材。这得益于省社区全民健身中心健身工程的开展。此项工程的推进,让便民生活圈健身器材从数量、种类、质量都有了新的提升。

与此同时,晋东社区一刻钟便民生活圈以居民为服务对象,科学优化布局,丰富商业业态,壮大市场主体,引导规范经营,形成多业态集聚的便民社区商圈。

晋东一社区积极响应城区“‘5’来做贡献·便民服务日”活动,与各部门、企业开展合作,切实解决社区居民需求。他们邀请华龙乐购、美特好等周边商超开展打折促销活动,并与市农业综合行政执法队合作,将本地农产品摆在“家门口”,让居民不用出远门就能买到本地优质农产品,实现商超、农户、居民共赢局面。

民生不能用一把尺子衡量。“一圈一策”让问需于民、问计于民落在实处,“一刻钟便民生活圈”创建工作,让全市社区商业布局不断优化,居民消费有了更多选择,公共服务更加智慧便捷,居民收入不断提高。